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Métiers

Hôtels et maisons d'hôtes

Vérifier les chambres libres, enregistrer un séjour, répondre sur le parking, l'heure d'arrivée, le petit-déjeuner.

Un appel

Ce que ça donne au téléphone.

Les phrases de l'appelant sont de nous. Celles de l'agent, non : elles sortent du serveur.

D'où vient ce qu'il dit Aucune de ces réponses n'a été écrite pour cette page. Le code qui répond au téléphone a été exécuté contre une vraie base pour les produire.
Et le numéro à la fin Il a été attribué par l'écriture, pas choisi. Rien n'est confirmé à l'appelant avant que la ligne existe.
Les actions appelées Vérifier s'il reste une chambre sur tout le séjour · Donner le prix d'une chambre · Enregistrer un séjour
9:41

+212 6 61 00 00 05

01:12

Bonjour, vous auriez une chambre double deux nuits à partir de demain ?

Oui, nous avons une chambre double du mercredi 23 septembre au vendredi 25 septembre, soit 2 nuits.

Ça fait combien pour les deux nuits ?

Chambre double, c'est 600 dirhams la nuit, soit 1200 dirhams pour 2 nuits.

Je prends. Benali, zéro six soixante et un, zéro zéro, zéro zéro, zéro cinq.

C'est réservé : une chambre double du mercredi 23 septembre au vendredi 25 septembre, 2 nuits, au nom de Benali. Votre numéro de réservation est le SEJ1U2153. L'arrivée se fait à partir de 15 heures.

Au téléphone

Ce que l'agent sait faire dans ce métier.

Chaque ligne est une action qu'il peut appeler pendant l'appel. Il n'en a aucune autre, et cette liste est celle du produit, pas celle d'une brochure.

Les limites

Ce qu'il ne fera jamais.

Ce ne sont pas des consignes qu'on lui répète : ce sont des capacités qu'il n'a pas. Un agent ne franchit pas une limite qui n'existe pas dans ses outils.