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Métiers

Beauté et bien-être

Caler une prestation sur la bonne durée, avec la bonne personne, et prévenir quand il n'y a plus de place.

Un appel

Ce que ça donne au téléphone.

Les phrases de l'appelant sont de nous. Celles de l'agent, non : elles sortent du serveur.

D'où vient ce qu'il dit Aucune de ces réponses n'a été écrite pour cette page. Le code qui répond au téléphone a été exécuté contre une vraie base pour les produire.
Et le numéro à la fin Il a été attribué par l'écriture, pas choisi. Rien n'est confirmé à l'appelant avant que la ligne existe.
Les actions appelées Donner le prix d'une prestation · Vérifier s'il reste de la place · Enregistrer un rendez-vous
9:41

+212 6 61 00 00 04

01:12

Bonjour, je voudrais une couleur, c'est quel prix ?

couleur, c'est à partir de 400 dirhams. Le prix exact dépend de ce qu'on verra.

Et demain à dix heures, avec Karima ?

Oui, c'est possible à dix heures.

Alors mettez-moi une coupe à dix heures. Benali, zéro six soixante et un, zéro zéro, zéro zéro, zéro quatre.

C'est noté : dix heures, au nom de Benali. Votre numéro de rendez-vous est le RDV703B5C.

Au téléphone

Ce que l'agent sait faire dans ce métier.

Chaque ligne est une action qu'il peut appeler pendant l'appel. Il n'en a aucune autre, et cette liste est celle du produit, pas celle d'une brochure.

Les limites

Ce qu'il ne fera jamais.

Ce ne sont pas des consignes qu'on lui répète : ce sont des capacités qu'il n'a pas. Un agent ne franchit pas une limite qui n'existe pas dans ses outils.