Produit
Vous lisez, vous ne réécoutez pas. Ce qui est prévu aujourd'hui, les demandes, les gens à rappeler : écrit, daté, et jamais avant que ce soit vraiment enregistré.
Les garanties
Ces règles ne sont pas des consignes qu'on répète au modèle : elles sont dans le serveur. Une capacité retirée ne se contourne pas.